1. Reserva
La confirmación de una reserva está supeditada a la disponibilidad en el momento de la recepción de la solicitud de reserva, así como al cumplimiento de los pagos acordados. Asimismo está sujeta a las condiciones y prescripciones descritas a continuación. Ninguna reserva se considerará confirmada hasta que no se haya efectuado el pago correspondiente.
Cuando recibamos su solicitud de reserva y el pago a cuenta, le enviaremos una confirmación de reserva por correo electrónico con los datos de su reserva. El cliente es responsable de verificar dichos datos y de informarnos de inmediato en caso de que no sean correctos.
La persona que realice la reserva deberá tener 18 años como mínimo. La reserva representa una declaración de voluntad jurídicamente vinculante, dirigida de manera irrevocable a la contratación.
2. Pago
Cuando se realice una reserva, se deberá abonar de inmediato un pago a cuenta por valor del 50% del precio total del alquiler. El pago del importe restante (50% del precio de alquiler más la fianza, véase el punto 2.2, y la tasa de limpieza final, véase el punto 6.3) deberá haber sido efectuado en el sitio, el dia de la llegada.
Cuando 50% del precio del alquiler haya sido recibido en nuestra cuenta, le remitiremos por correo electrónico una confirmacion. En caso que no recibimos ningun pago, este hecho será considerado como una rescisión (por parte del arrendatario) del contrato y nos reservamos la posibilidad de anular las reservas. En ese caso, la fecha reservada será puesta nuevamente a libre disposición en el plazo de 2 días laborables.
2.1. Pago a cuenta
El pago a cuenta asciende al 50% del precio total del alquiler y es pagadero al realizar la reserva. Concedemos 14 días de opción para la recepción del pago a cuenta. Tras ese plazo, la reserva se extinguirá automáticamente. El pago a cuenta se computará en el precio total del alquiler.
2.2. Fianza
Se cobra una fianza por valor de 250 euros. Tras la recepción debida del inmueble y en caso de que no haya daños y/o desperfectos en el interior o exterior del mismo, la fianza se reembolsará en el plazo de 14 días tras la salida.
3. Precio del alquiler
Los gastos adicionales (como agua, electricidad y gas) se incluyen en el precio del alquiler.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios. Los precios de reservas vigentes permanecerán inalterados.
El precio del alquiler incluye el correspondiente IVA del 10%.
4. Periodo de reserva
El periodo mínimo de reserva es de una semana. Por motivos de organización, su alojamiento estará reservado para Usted a partir de las 16 horas del día de llegada hasta las 11 horas del día de salida. Si desea llegar antes o salir más tarde, deberá consultarnos previamente.
5. Prestaciones adicionales
Siempre que sea posible, nos esforzaremos por satisfacer sus deseos adicionales, pero no podemos garantizarlo.
En caso de que una petición específica conlleve gastos adicionales, éstos deberán ser asumidos por el arrendatario y pagarse antes de la llegada o in situ.
No podemos aceptar reservas cuya validez esté sujeta al cumplimiento de una petición adicional.
5.1. Camas adicionales
Le ofrecemos la posibilidad de reservar hasta dos camas adicionales. Si desea una cama adicional, deberá indicarlo al realizar la reserva. Cobramos un importe global de 20 euros por cama y noche.
5.2. Cuna para bebés
En calidad de prestación adicional para familias con niños pequeños (0-36 meses) ofrecemos una cuna. Incluye una cuna de viaje con colchon y ropa de cama. Si desea una cuna, lo deberá indicar al realizar la reserva.
5.3. Animales de compañía
En principio los clientes pueden traer perros y gatos, pero le rogamos que lo indique en el formulario de reserva. Si desea traer otro tipo de animales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
No hay costes addicionales.
6. Servicio de limpieza
Se proporcionan toallas de mano, de baño y ropa de cama. Se proporcionan tambíen toallas de playa, pero no las cambian durante la estancia.
6.1. Ropa de cama
La ropa de cama y las toallas se cambian cada semana, siempre que no se haya acordado algo diferente.
6.2. Limpieza final
Por la limpieza final cobramos una tasa de 50 euros.
7. Entrega del inmueble arrendado; reclamaciones
El inmueble arrendado será entregado al arrendatario en un estado limpio y conforme al contrato. El inmueble arrendado está libre de desperfectos. En caso de que al efectuar la entrega del inmueble haya desperfectos en el mismo o el inventario esté incompleto, el arrendatario deberá comunicárselo al arrendador sin demora en el plazo de 24 horas. En caso contrario, el inmueble arrendado se considerará entregado en perfectas condiciones.
Cuando el arrendatario acepte el inmueble más tarde de lo acordado o no lo haga en absoluto, se adeudará el precio total del alquiler. Lo mismo se aplica en caso de salida antes de tiempo. El inmueble arrendado deberá devolverse a su debido tiempo y en un estado adecuado junto con el inventario. El arrendatario estará obligado a la indemnización en caso de deterioros o cuando falten componentes del inventario.
8. Entrega de llaves
La entrega de llaves se efectúa in situ. El arrendatario no está autorizado a realizar copias de las llaves ni a quedarse con ninguna llave en el momento de la salida.
9. Seguro
En el precio del alquiler no se incluye ningún tipo de seguro de cancelación de viaje. Recomendamos al arrendatario la contratación de un seguro de cancelación de viaje.
10. Cambios de reserva por parte del arrendatario
Los cambios relativos a su reserva solo pueden ser efectuados por el arrendador. Por favor, utilice el formulario de contacto o nuestro teléfono de atención al cliente para ponerse en contacto con nosotros. Haremos lo posible por ayudarle. Podrá aplicarse una tasa de tramitación según el tipo de cambio. En ese caso, se le comunicará en el momento del cambio.
Cuando desee cambiar una reserva con una antelación menor a 6 semanas antes de la llegada, podrá aplicarse una tasa de anulación.
11. Cambios de reserva por parte del arrendador
Nos esforzamos en todo momento por cumplir con los compromisos acordados, pero en determinadas ocasiones puede ser necesario realizar cambios por motivos ajenos a nuestro ámbito de influencia. En ese caso nos reservamos la posibilidad de cambiar su reserva por una reserva en un alojamiento de las mismas características o características superiores. Cuando solo sea posible ofrecerle una alternativa con unas características inferiores, recibirá la indemnización correspondiente.
Tiene la posibilidad de aceptar el cambio y la indemnización ofrecida o anular la reserva y recibir el reembolso del importe íntegro sin que se aplique la tasa de anulación. No nos hacemos responsables de las pérdidas que puedan resultar de ello con respecto al viaje o a otros servicios de otras empresas.
11.1. Fuerza mayor
En caso de que por causa de fuerza mayor (catástrofes medioambientales, fuerzas de la naturaleza, medidas oficiales, etc.) o por acontecimientos imprevisibles o inevitables no sea posible el arrendamiento o su continuación, el arrendador está autorizado (pero no obligado), a ofrecer al arrendatario un inmueble alternativo del mismo valor, excluyéndose cualquier demanda de indemnización. Cuando la prestación no pueda cumplirse o no pueda cumplirse íntegramente, el importe pagado o el correspondiente porcentaje podrán reembolsarse excluyéndose cualquier otra pretensión. En caso de fuerza mayor, el arrendatario no tendrá derecho al reembolso de los pagos prestados.
12. Anulación/Rescisión del contrato
Hay una opción de cancelación mutua hasta 8 semanas antes de la llegada. Después el arrendatario podrá rescindir el contrato en todo momento bajo las condiciones descritas a continuación.
Cuando se anule una reserva total o parcialmente, la persona que ha realizado la reserva deberá comunicárnoslo por escrito. Asimismo se aplicarán las tasas indicadas a continuación. La rescisión del contrato de arrendamiento solo será eficaz mediante declaración por escrito. Será determinante la recepción por parte del arrendador de la declaración de rescisión por escrito. También se aceptan correos electrónicos cuando se envíen desde la dirección de correo electrónico indicada en la reserva.
En caso de anulación se aplican determinadas tasas conforme a la siguiente lista. La fianza y la tasa de limpieza final serán reembolsadas por completo. El IVA será reembolsado por valor del abono en cuenta realizado.
| 56 – 42 días antes de la llegada | Pago a cuenta |
| 41 – 30 días antes de la llegada | 60% |
| 29 – 15 días antes de la llegada | 80% |
| 14 – 1 días antes de la llegada | 90% |
| Ausencia sin aviso previo | 100% |
Las tasas de anulación se indican en el porcentaje del precio total del alquiler indicado.
En caso de finalización anticipada de la estancia o comienzo con retraso de la misma se adeudará el precio total del alquiler.
13. Arrendatarios y otros ocupantes
Los alojamientos están destinados exclusivamente para las personas enumeradas e indicadas en el formulario de reserva. La ocupación no autorizada podrá conllevar que todos los ocupantes deban abandonar de inmediato el alojamiento. Asimismo el cliente deberá asumir los gastos adicionales de un nuevo alojamiento.
Los demás derechos de indemnización que resulten del comportamiento indebido del arrendatario quedan reservados al arrendador.
No se permite el subarrendamiento. El arrendatario es responsable de que todos los ocupantes cumplan con las obligaciones del presente contrato. Si el arrendatario u otro ocupante infringieran las obligaciones de uso cuidadoso o cuando el inmueble arrendado sea ocupado por más personas de las acordadas por contrato, el arrendador podrá rescindir el contrato de inmediato y sin indemnización.
14. Uso cuidadoso
El arrendatario se obliga a utilizar el inmueble arrendado con cuidado y a respetar a los otros habitantes de la casa y vecinos.
En caso de eventuales daños, el arrendador o sus empleados deberán ser informados de inmediato.
Se espera un cierto nivel de comportamiento. Nos reservamos el derecho a terminar la relación contractual sin remuneración cuando el comportamiento de un cliente provoque daños en el inmueble o molestias a personas, tanto empleados como otros clientes o propietarios.
15. Responsabilidad
Los arrendatarios deberán asumir los gastos derivados de la subsanación de un daño que sea provocado por ellos o por personas a su cargo. Por ello, es importante que se nos comunique de inmediato cualquier daño que exista en el momento de la llegada.
El arrendatario es responsable de los daños que él y/o las personas que le acompañen o sus visitas provoquen en el inmueble del arrendador o en el exterior del mismo. El arrendador no se hace responsable de los incidentes de los que el mismo arrendatario y/o las personas que le acompañen sean responsables. El arrendatario es responsable de todos los daños causados por él o por un co-usuario. Se supone la culpa.
El arrendador es responsable del transcurso debido del procedimiento de reserva y del cumplimiento correcto del contrato. En caso de daños que no sean daños personales, la responsabilidad se limita al doble del precio del alquiler a menos que haya habido imprudencia temeraria o dolo.
Se excluye la responsabilidad por descuidos del arrendatario o del co-usuario, descuidos imprevisibles o inevitables de terceros, fuerza mayor o acontecimientos que no hubieran podido ser previstos o evitados por el arrendador, el tenedor de las llaves, el intermediario o otras personas encargadas por el arrendador a pesar del correspondiente cuidado.
16. Fuero competente
Para aquellos litigios derivados del presente contrato el fuero competente será la población en la que se encuentre el inmueble arrendado. Rige el derecho español.
17. Eficacia de las Condiciones Generales de Contratación
Toda reserva de un inmueble que se realice a través de nuestra página web www.casitajoana.com, está sometida a las condiciones contractuales exclusivas que se rigen conforme a las presentes condiciones generales de contratación. No se aceptan las condiciones generales de contratación del arrendatario. El idioma del contrato es el alemán.
El arrendador es Jennifer Joana Konrad,
NIE: Y1667907-F,
apartado de correos 157, 07860 San Francisco Javier,
Formentera, España.
Los arrendatarios son las contrapartes que arriendan el inmueble en la página web arriba citada.
18. Protección de datos
El arrendatario confirma por la presente que autoriza el uso de sus datos personales para efectuar la reserva y arrendar el inmueble. Los datos serán tratados de forma estrictamente confidencial y no se transmitirán a terceros.
El arrendatario garantiza la veracidad de los datos.